家政服（fú）務（wù）範圍今明確

家政服務範圍今明確

　　照料病人須做按摩陪曬太陽 育嬰員一般隻帶孩子不做（zuò）家務

　　《家政服務員入戶工作範圍》今天發布家政公司將據此與（yǔ）雇（gù）主簽合同今後——

　　古（gǔ）董、字畫等保姆不負責清理

　　本報訊（記者孫若茜）貴重、易碎、古董、字畫（huà）等物品（pǐn）不負責清潔，高檔衣服不負責清洗、熨燙，除老人、孩子外，不洗內褲……

　　今後，不管是育嬰員還（hái）是計時服務保潔員，各類家政（zhèng）人員（yuán）都有了自己明確的工作範圍，家政公（gōng）司將按（àn）《家（jiā）政服務員入戶工作範圍》(以下簡稱《工作範圍》)，此《工作範圍》今後將作為雇傭合同的附件。

　　北京（jīng）家政（zhèng）協會會（huì）長李大經表示，家（jiā）政服（fú）務作為一種職（zhí）業行為，應該有其工作範圍的界定。但是由於職業環境特殊，對家政服務員（yuán）入戶服務的範圍沒有形成清晰的規（guī）定，以致出現將無所不包的家務和漫（màn）無邊際的責任都推在家政服務員身上。一旦有了糾紛，就會（huì）出（chū）現“什麽是（shì）家（jiā）政服務”的糾紛。

　　李大經告訴記者，有了（le）《工作範圍》，雇傭雙方都明確自己的權利、義務（wù）、職責，也就能避免這種種問題的發生。

　　據了（le）解，責任不清造成的“桑蘭事件（jiàn）”即是此《工作範圍》出台的導火索。《工作範圍》使家政企業抓好服（fú）務質量有了一個可衡量的標尺（chǐ）。

　　李大經表示，《工作範圍》出台之後，家政公司將以此作為與雇主簽（qiān）訂合同的附件。

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　　選家政公司看“星（xīng）”行事

　　本報訊（記者（zhě）孫若茜）今後選擇家政公司也可以看“星”行事。明年3月起，《家政服務組織等級劃（huá）分與評定》工作正式開啟，接受家政公（gōng）司的等級申報。

　　今天早晨，記者從北京家政協會了解到，北京市地方標準《家政服務組（zǔ）織等級劃分與評定》中明確了家政企業一星級至五星級劃（huá）分（fèn）的主要條件，其中（zhōng）包括（kuò）基本條件、規模和業績、營業條件、服（fú）務項目、管理要求、社會信譽（yù）6個方麵。

　　一、一般家務工作範圍

　　1.製作一日三餐。

　　2.居室保潔：一周一大搞（gǎo），每天一小搞 （桌麵、沙（shā）發、臥室（shì）、地麵）。

　　3.洗滌衣物。

　　4.清潔廚房和衛生間。

　　5.定期清潔冰（bīng）箱。

　　6.對餐具和衛生用具（jù）消毒。

　　注：（1）貴重、易碎（suì）、古（gǔ）董、字畫等物品不負責清潔。

　　（2）各類家用電器不負責拆（chāi）洗。

　　（3）高檔（dàng）衣服不（bú）負責清洗、熨燙，除老（lǎo）人、孩子外，不洗內褲。

　　（4）二層以上（含二層）隻擦內側玻璃，室外（wài）不擦。

　　（5）如需做其他（tā）家務要在合同中特別約定。

　　二、家居保潔計時服務工作範圍

　　1.清潔臥（wò）室、客廳、書房 包括：（有陽（yáng）台時先做陽台）、牆壁、玻璃、門窗、空調、家具、書櫃、多寶格展櫃、沙發、電器表麵、地板。空調及電器隻做表（biǎo）麵除塵（chén）。清（qīng）潔（jié）天花板、燈、壁（bì）燈在合同中（zhōng）另行約定。

　　2.清潔廚房 包括：天花板、牆壁、窗戶、門、燃氣灶、櫥（chú）櫃、微（wēi）波爐、洗刷池、地麵、地漏。抽油煙（yān）機、冰箱隻做（zuò）表麵（miàn）除塵。（如有專業要求，合同另行約定）

　　3.清潔衛生間 包括（kuò）：天花板、牆壁、玻璃、門窗、沐浴設施、儀容鏡、洗臉池、便（biàn）器、地漏、地麵、紙簍。

　　家政服務員入戶工作範圍

　　三、照料老（lǎo）人工作範圍（wéi）

　　1.老人（rén）居室保潔。（廚房、衛生間、臥室（shì）、客廳（tīng）保潔維護）

　　2.老人家庭餐製作。一（yī）日三餐（包括為老人製作（zuò）營養餐）。

　　3.協助老人脫、穿衣服。

　　4.為老人鋪床、疊被。

　　5.為老人晾曬被褥。

　　6.為老人洗滌衣物、床上用品。

　　7.沏茶（chá）倒水。

　　8.協助同性老人洗腳或洗澡。

　　9.陪老人散步、購物。

　　10.陪（péi）老人去醫院看病、取藥。

　　11.提醒老人按醫囑吃藥。

　　12.陪老人聊（liáo）天、讀書、讀報。

　　四、照料半自（zì）理病人工作範圍（wéi）

　　1.協助病人起床、穿衣、洗漱（shù）。

　　2.為病人準備一（yī）日三餐。

　　3.協助病人按照醫囑服（fú）藥。

　　4.協（xié）助病（bìng）人曬太陽。

　　5.清潔病人房間（jiān），保（bǎo）持室（shì）內通風（fēng）。清（qīng）潔餐具、廚房衛生。

　　6.給病人換（huàn）洗衣（yī）服及床上用品。

　　7.協助病人晾曬被褥。

　　8.給（gěi）同性病人洗澡、剪指甲、簡單按摩（mó）。

　　9.陪病人購物。

　　10.陪（péi）病人看病、取藥。

　　11.陪病人聊天、讀書、看報。

　　注：其他家庭成員服務另行約定。

　　五、照料完全不能自理病人工作範圍

　　1.給病人接（jiē）大小便、換尿墊。2.給病人翻身、擦洗。3.給（gěi）病人盥洗、洗頭、洗腳、剪（jiǎn）指甲、簡單按摩。4.給病人整理床（chuáng）鋪及衛生（shēng），晾曬被褥。5.清潔病（bìng）人居室，保持室內通風。6.幫助病人活動、曬太陽。6.製作（zuò）適合病人的一日三餐（cān）。7.按時（shí）給病人喂飯、喝水，並遵醫囑給病人服藥。8.清潔廚房衛生、清洗餐具。9.陪同病人（rén）聊天，給病人（rén）讀（dú）書、讀報。10.協助病人家（jiā）屬陪病人看病，取藥。

　　六、育嬰員工作範圍

　　1.以育嬰為主。家裏有人照（zhào）看（kàn）孩子的時候可以做一（yī）些簡單家務，如果家裏隻（zhī）有育嬰員和孩（hái）子，就隻帶孩子，不做（zuò）家務（wù）。如果雇（gù）主家裏同時聘請（qǐng）了家政服務員和育嬰員的，育（yù）嬰員不做家務隻負責照顧孩子。

　　2.嬰兒的生活護理。給孩子衝調奶（nǎi）粉、喂（wèi）奶、喂水、製作輔食、喂飯、消毒乳具、餐具和玩具，孩子大小便的護理，洗尿布及消毒尿（niào）布，給孩子洗澡、洗（xǐ）衣物、洗鞋子和其他生活用品。晾曬被褥。帶孩子睡覺。

　　3.教嬰幼兒唱兒歌、講故事、說歌謠（yáo）。

　　4.嬰兒的日常保健。堅持（chí）戶外活（huó）動，多曬太陽，提高寶寶抵抗力，預防和減少常見病（bìng）的發生。保護嬰兒安全。

　　七、產（chǎn）婦和新生兒護理工作範圍

　　1.新生兒科學喂養，生活料理：

　　衝調奶粉，指（zhǐ）導人工喂養水量控製。奶具（jù）、用具消毒。洗澡、洗（xǐ）衣物。調（diào）整新生兒睡眠。防範意外（wài）傷害。

　　2.新生兒生（shēng）理現象觀察與護理：

　　測量體溫。護理臍帶、臀部、口腔、鼻部、眼部（bù）、耳部、皮膚、濕疹。拍嗝（gé）。觀察睡眠、大便、母乳黃疸。防範意外傷（shāng）害。

　　3.產婦護理：及時與產婦溝通。營養配餐、煲湯。乳房護（hù）理，傷口護理。清洗產婦衣（yī）物。清潔母嬰室衛生。

　　觀察惡露。指導哺乳，指（zhǐ）導產婦預防月子病。

　　4.新生兒行為訓（xùn）練：撫（fǔ）觸、俯（fǔ）臥抬頭、追視物體（tǐ）、做被動操。聽力訓練、語言訓練（liàn）、觸覺訓練。